去年納品した機械の安全機構を不具合と認識されて、持ち帰って修理するってなったって連絡が入ったのが少し前の話し。。
その時も電話で安全機構の件話したんだけど。。今一つ実感が無いのか信じてもらえなかった!!
と言うのも、製品を担当していた人間が会社を辞め、サポート依頼しても音沙汰なし。。
なもんで、開発者である私に白羽の矢が立ったって訳。。
でも、開発して引き渡したのって20年以上前の話し。。
それでも安全機構がどんなものかぐらいは覚えてるし。。作ったの私だから当たり前といえば当たり前。。
で、今日、実機で再現して見せた。。
戻ってきて再現テストしたけど再現できないって言ってたから、再現してあげて一気に信頼復活。。
(だから故障じゃ無いって言ったのに!!)
めでたしめでたし。。
営業担当に詳細説明して、お客さんに説明させるってさ!!
ちゃん。。ちゃん。。