じーじのウェブログ（パパのウェブログ）

新潟のクレームも原因が掴めず崖っぷちに追い込まれた感が。。
発生当初からのクレーム内容とその対応、そしてその結果を冷静に見直して。。
行き詰ったら初心に帰れ！！
（行き詰ったら最初に戻れ！！）
何だか先入観で対応のミスでも？！
最初に出ていたクレームは影を潜め。。最初には出ていなかったクレームに悩まされる結果に。。
ある意味クレーム対応は成功だが。。
『こんな時にブログなんか書いている暇無いだろ！』って言われちゃいそうだけど、書く事で冷静になれる面もある。。なぁ～んてね！！

クレームの対応で新潟の塩沢へ。。
自信を持って打ち出した対策を施しても現象の一つが解決しない。。
そこで対策に現地へ行く事にした。
といっても明確な解決策を持ち合わせているわけでもなく。。
撃沈するのか？
事前に出来るだけ考えられる準備をして現地入りしたいんだけど。。
私も『腹案がある！！』って言いたいよぉ～！！